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積極協調 為患者提供優質醫療服務

2020-01-03 08:09:37 來源:撫順晚報 編輯:陳爽

撫順傳媒網訊 (撫順晚報記者 邵可欣)2019年12月29日,市衛健委相關負責人走進撫順廣播電視臺綜合廣播“8890百姓熱線”直播間,接聽市民來電,解答市民疑問。

家庭醫生為居民上門服務

市民王先生反映:他們夫妻倆身體不好,行動不便,希望能安排家庭醫生入戶提供服務。

市衛健委處理情況:經了解,王先生家住新撫區三道街,因患腦血栓癱瘓在床近20年。目前,我市正在推進家庭醫生簽約服務,承擔單位為基層醫療服務機構。根據王先生的要求,已通過新撫區衛健局,協調負責其居住地區的新撫區福民街道社區衛生服務中心家庭醫生簽約團隊與老人聯系,進行入戶走訪并提供相應的服務。市衛健委將對服務結果進行跟蹤。

協調解決鑲牙糾紛

市民張先生反映:他于2017年在東洲區一牙科診所鑲牙,半年后新鑲的牙就崩瓷了,診所沒給重新安。

市衛健委處理情況:下線后,市衛健委按照醫療機構管理權限,已將此問題轉至東洲區衛健局辦理,東洲區衛健局立即跟進辦理。經與口腔診所聯系并得到了回復,該患者于兩年前在該口腔診所就診鑲了烤瓷牙,后進食時不慎導致烤瓷牙崩瓷。當時來診所就診,醫生做口腔內檢查后發現頜面崩瓷不影響咀嚼功能,就沒有進行更換。此處置方式確實沒有從患者的角度考慮問題,診所愿意重新給患者鑲復,直至該患者滿意。


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